červenec 2026
Ve čtvrtek 9. června se dostali obyvatelé bytového domu 131 do nepříjemné situace – otočili kohoutkem a voda nikde. Hromadné přerušení dodávky? Havárie na sídlišti nebo snad přímo v domě? Na jak dlouho? Nikdo nevěděl a s postupujícím časem přibývala nejistota a nervozita. Tím spíš, že se u domu stále neobjevovala ani žádná cisterna.
Co se stalo? Podle následných informací mělo dojít k odpojení vody z důvodu neuhrazené faktury. Ta, včetně urgencí a informace o odpojení vody z důvodu neuhrazení měla být z důvodu administrativního pochybení doručena na jinou adresu, jinými slovy správce objektu Realitní kancelář Kouba o existenci těchto písemností prý proto nevěděl. Jelikož se jednalo o marginální částku v řádu dvou tisíců, lze předpokládat, že tu skutečně o nevůli k uhrazení nešlo.
Není mým záměrem zkoumat, kdo kde pochybil a jak je možné, že se v době datových schránek korespondence zatoulá. Jde mi spíš o fakt, že lidé ve velkém bytovém domě zůstali bez vody, bez předchozího varování, bez cisterny.
O odpojení nebyla informovaná ani obec. Pracovnice úřadu i starosta (který byl v tu dobu mimo obec) se o problému dozvěděli až pozdě odpoledne, a to víceméně náhodou, zprostřed-kovaně. Řešit odpojení vody z důvodu neuhrazené faktury sice není v gesci obce, přesto se starosta snažil obyvatelům domu pomoci. Nabídl nejrychleji dostupné řešení: okamžitou možnost odběru vody z mateřské školky s tím, že bude ráno nápomocen řešit situaci i přímo
s dodavatelem vody. To už ale třeba nebylo, dodávka vody byla ráno obnovená. Údajně objednaná cisterna ale k bytovému domu za celou dobu přistavená nebyla.
Hledat odpovědi na otázky, které se kolem zamotaného příběhu nabízí, nechám na obyvatelích domu, tedy budou-li se jich u zodpovědných osob a institucí chtít dopátrat. Mně jde spíš o to uvést, jaké povinnosti v takovém případě dodavatel a správce má. Vědět to se může hodit nám všem, nejen těm z domu 131.
Co říká zákon: Kdo má jaké povinnosti?
Jak mi napověděla AI, tyto situace upravuje Zá-kon o vodovodech a kanalizacích 274/2001 Sb.
1. Musí vodárny informovat obyvatele domu?
Bohužel ne přímo nájemníky. Vodárny (v našem regionu SČVK) mají smluvní vztah pouze s vlastníkem nemovitosti nebo jejím správcem, nikoliv s jednotlivými lidmi v bytech. Pokud vodárny odešlou upomínky a oznámení o odpojení na adresu uvedenou ve smlouvě, mají svou zákonnou povinnost splněnou.
(Morální rovina, že tam žijí děti a senioři bohu-žel v byznysových procesech nehraje roli.)
Povinnost informovat o odstávce lidi v domě pak leží plně na správci nemovitosti, a to hned, jak se o problému dozví.
2. Může vodárna odpojit vodu kvůli částce v řádu dvou tisíců?
Ano, může. Zákon nestanovuje žádnou mini-mální finanční hranici, od které je možné vodu zavřít. Rozhoduje čas, nikoliv výše dluhu. Vodárny jsou oprávněny přerušit dodávku vody, pokud je odběratel v prodlení s placením déle než 30 dnů od doručení upomínky.
3. Musí dodavatel přistavit cisternu?
Tady dochází k největšímu omylu. Vodárny mají povinnost zajistit náhradní zásobování pitnou vodou (cisternu) při haváriích nebo plánovaných opravách. Pokud je ale voda odpojena z důvodu neplacení, jde o sankční opatření a vodárny cisternu ze zákona přistavit nemusí. Pokud lidé cisternu požadovali, správce budovy by ji musel u vodáren objednat a na vlastní náklady zaplatit jako placenou službu.
(Podtrhuji, že TOHLE NEVÍM, je to jen úvaha: Z logistického hlediska bylo pravděpodobně jednodušší a rychlejší okamžitě uhradit dlužnou částku a zajistit obnovení dodávky hned na druhý den ráno než složitě řešit večerní závoz vody. I když to dává smysl, pro obyvatele domu to bohužel znamenalo strávit mnoho hodin úplně bez vody.
Nepodceňujme připravenost na nenadálé a krizové situace!
Nedá mi, než abych opět připomněla, jak důležité je být na možné výpadky (nejen) vody připravený. Záchranné složky doporučují mít doma trvalou zásobu pitné vody – ideálně 2 až 3 litry na osobu na den (nezapomenout i na domácí zvířata), a to aspoň na tři dny dopředu. Pár lahví balené vody doma nebo ve sklepě nezabere moc místa a ani moc nestojí. Ušetří ale spoustu nervů a starostí, když k nenadálé situaci dojde. V případě většího výpadku tak máte do vyřešení problému rezervu a klid. U bytových domů možná zvážit i společnou velkokapacitní nádobu (nádoby) na užitkovou vodu.